komro centrex
Die virtuelle Telefonanlage
komroCentrex
komroCentrex ist eine Cloud basierte Telefonanlage, welche Sie komplett über ein Webportal konfigurieren und somit die haptische Telefonanlage vor Ort in Ihrem Unternehmen ersetzt.
Wir bieten Ihnen das perfekte Paket, egal ob 1 oder 250 Mitarbeiter.
Setzen Sie auf unser all inclusive komroCentrex Produkt: Anschluss, Telefonanlage, Endgeräte und Netzbetreiber. Alles aus einer Hand!
Telefonieren Sie über die Cloud, komplett ohne klassische Telefonanlage.
Einfache Sprachanrufe
✓ Unabhängig vom Endgerät
✓ Enormes Leistungsspektrum
✓ Für ausgehende sowie eingehende Anrufe immer die gleiche Rufnummer, egal von welchem Gerät
Unkomplizierte Telefonkonferenzen
✓ Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmern
✓ PIN geschützter Zugang zu „Konferenzräumen“
Grundfunktionen wie beispielsweise
✓ Automatische Anrufweiterleitung
✓ Konfiguration von Warteschlangen & Rufgruppen
✓ Premium Komplettlösung
✓ Festnetz Flatrate inklusive
Einfach erweiterbar
✓ Binden Sie weitere Standorte ein
✓ Cloudya wächst mit Ihrem Unternehmen mit
Einfach skalierbar
✓ Erweitern oder reduzieren Sie flexibel die Zahl der Nutzer (Onboarding von freien Mitarbeitern - ad hoc)
Grenzenlose Mobilität
✓ Benutzer können per Smartphone oder Laptop von überall auf die Cloud-Dienste zugreifen ✓ Zugang von jedem Internetfähigem Gerät
✓ Auch ohne APP in jedem Browser möglich
Zuverlässig
✓ Hochverfügbares Cloud-basiertes System auf georedundanten Rechenzentren in Deutschland
Absolut Sichere Infrastruktur
✓ Professionelle Business-Level Infrastruktur mit 99,9% Verfügbarkeit
✓ Sichere Software-Architektur
Datenschutz und Rechtskonformität
✓ Rechenzentrum erfüllen verschiedene Zertifizierungen
Intuitives Admin-Portal
✓ Nutzerfreundliches Design
✓ Anlegen von Mitarbeitern und deren Durchwahl
✓ Einrichten von Endgeräten
✓ Berechtigungen innerhalb des zentralen Telefonbuches festlegen
✓ Warteschlangen und Ansagen erstellen sowie Wartemusik einbinden
✓ Call-Routing konfigurieren
Zero Touch Provisionierung
✓ Massenimplementierung Ihrer Telefonendgeräte mit minimalem logistischem Aufwand
Konsistentes Preis-Leistungsverhältnis
✓ Sie bezahlen was Sie benötigen
✓ Keine versteckten Kosten
Ohne Risiko
✓ Keine Mindestzahl von Nebenstellen
Keine Telefonanlage vor Ort
✓ Keine Konfigurations- und Wartungskosten
✓ Keine Kosten für Updates und neue Anlagen-Hardware
Kontinuierliche Weiterentwicklung
✓ Profitieren Sie automatisch von ständig neuen Funktionen in Cloudya
Einfache Sprachanrufe
Unabhängig vom Endgerät
Für ausgehende sowie eingehende Anrufe immer die gleiche Rufnummer, egal von welchem Gerät
✓ Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmern
✓ PIN geschützter Zugang zu „Konferenzräumen“
✓ Automatische Anrufweiterleitung
✓ Konfiguration von Warteschlangen & Rufgruppen
✓ Integrierte Voicemail pro Nebenstelle
✓ Rufnummern CLIP & CLIR
✓ An jedem Mobil- oder Festnetzanschluss nutzbar
✓ Virtuelles FAX
✓ Zentrales Telefonbuch
✓ inklusive Flatrate ins deutsche Festnetz
Native Integration der Cloudya APP
Smartphone oder Computer können nahtlos in die Cloud-Telefonanlage integriert werden
Sie und Ihre Mitarbeiter können immer unter der Büronummer telefonieren
Cloudya ist Geräte unabhängig
Einheitliches Design auf allen Zugangsendgeräten
Verwendbar auf allen gängigen Betriebssystemen und Browsern
Meet & Share Videokonferenzen
Videokonferenzen unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und mit vollständiger Datensicherheit.
• Bis zu 25 Teilnehmer pro Videokonferenz
• Alle Teilnehmer können gleichzeitig Ihren Bildschirm teilen
• Hand heben und geschlossene Konferenzschaltungen
• Meetings in der Cloudya Web- & Desktop App
• Über Add-in für Microsoft Outlook planen
• Absicherung Ihrer Konferenzen mit privaten Links und Anruf-IDs
• Teilnehmer per Einladungslink einladen
• Gast-Modus für externe Teilnehmer
In der Nebenstelle Business Premium enthalten
CRM Connect
CRM Connect bietet einfache und nahtlose Integrationen für die Verbindung von Cloudya und Ihren CRM-Systemen.
CRM Connect verbindet die Cloudya Desktop App mit 60 CRM-Plattformen. Ihre Kunden werden von der einfachen Datenverwaltung vollends begeistert sein.
✓ Keine Telefonhardware oder Server vor Ort erforderlich
✓ Integration mit bis zu 60 CRM Plattformen
✓ Alle Kontakte sind in Cloudya gespeichert
✓ Mit einem Klick direkt aus dem CRM-System anrufen
✓ Kostenlose Outlook- und Apple-Adressbuch Integration für Cloudya
In der Nebenstelle Business Premium enthalten
✓ Microsoft Outlook desktop version (PC)
✓ Apple Address Book (Mac)
Optional zubuchbar
✓ Einbindung der Cloudya Desktop-App in über 60 CRM-Plattformen (z. B. DATEV, LDAP, Oracle)
✓ Effektiver arbeiten mit schneller Verfügbarkeit von Kundeninformationen und CRM-Kontakten
✓ CRM-Kontakte direkt in Cloudya suchen
✓ Anrufen mit einem Klick direkt aus Ihrem CRM-System
✓ „Connect“ mit Outlook, Google Contacts und Apple Address Book
Contact Center Hub
Eine Plattform zur Kommunikation über alle Kanäle
Es müssen keine einzelnen Apps mehr verwendet werden.
Contact Center Hub verbindet alle Servicekanäle für die Kundenkommunikation
- Chat auf der Homepage
- Social Media (z. B. Facebook)
- Telefonie, Video
- SMS
- CRM-System (alle Kundendaten)
Premium-Microsoft-Teams-Integration
Die NFON Integration in Teams spart Geld, Zeit und Arbeitsaufwand.
Sie erhalten gleichzeitig ein skalierbares, zukunftssicheres, wartungsfreies System.
Videokonferenzen unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und mit vollständiger Datensicherheit.
Erhöht den Nutzen von Microsoft Teams.
- Gleich mehrfache DDIs für Telefonerweiterungen und Dienste
- Anrufe weiterleiten, wann und wie Sie wollen
- Schützen Sie die Privatsphäre und die Rufnummern der Gesprächspartner mit der Rufnummernunterdrückung
- Einfache Anrufweiterleitung dank professioneller Vermittlungsstelle
- Abruf von Sprachnachrichten von jedem Telefon aus
- Mit gleich 10 Rufumleitungsprofilen sind Sie für jede Situation gerüstet
- Ergänzen Sie Ihr analoges Faxgerät ganz bequem mit der eFax-Erweiterung
„Premium-Microsoft-Teams-Integration" ist ein Zusatz zum Microsoft-Dienst „Telefonsystem", der diesen Dienst mit einer VoIPSchnittstelle (Voice over IP) ausstattet. Die Microsoft-Teams-Integration verwendet Microsofts Direct Routing, um innerhalb von Microsoft Teams PSTN-Dienste zu ermöglichen.
Die Microsoft-Teams-Integration kann nur als Add-on zu einer bestehenden NFON Cloudya-Nebenstelle verwendet werden. Dieser Zusatzdienst fungiert als Gerät auf einer Nebenstelle.
Das Gerät „Premium-Microsoft-Teams-Integration" interagiert mit Diensten auf der NFON-Plattform über mehrere technischen Schnittstellen. Dazu gehören:
- Telefonie: Übertragung von Gesprächen und Sprachdaten über Voice over IP (VoIP) zwischen Microsoft Telefonsystem und der NFON-Plattform;
- Verschlüsselung: Die Telefonie zwischen Microsoft Telefonsystem und der NFON-Plattform wird mit TLS verschlüsselt.
Die Konfiguration von „Premium-Microsoft-Teams-Integration" an einer Nebenstelle erfordert eine Rufnummer (DID) für die Nebenstelle, an welcher der Zusatzdienst konfiguriert ist. Diese Rufnummer (DID) kann nicht mit anderen Nebenstellen oder Cloudya-Telefonanlagendiensten (Telefonwarteschleife, IVR etc.) geteilt werden und ist erforderlich, solange der Zusatzdienst konfiguriert ist.
Erweitern Sie Cloudya
Maximieren Sie die Customer Experience für Ihre Kunden
Ergänzt den Funktionsumfang von Cloudya durch eine umfassendere Integration von Geschäftsprozessen.
Kundendaten immer zur Hand Überblick über aktuelle Kundeninformationen für Kundensupport.
Behalten Sie den Überblick
Nmonitoring Queues gibt detaillierte Einblicke in die Perfomance von Serviceteams und Kampagnen.
- Optimieren Sie die Warteschlangenoptionen
- Aktivieren Sie die einfache Nachverfolgung aller Anrufe
- Fokussieren Sie sich auf die wichtigsten Anrufe
- Erkennen Sie Stoßzeiten, durchschnittliche Anrufdauer und mehr
- Einfach skalierbar
- Abrechnung pro Agent, monatlich anpassbar nach Bedarf
Neorecording ist die professionelle MiFID-II-konforme Sprachaufzeichnungs- Lösung made in Germany für die NFON Cloud-Telefonanlage
- Schützt Unternehmen vor Haftungsrisiken und strafrechtlichen Sanktionen
- Zeichnen Sie geschäftskritische Gespräche und Drohanrufe auf
- Schützen Sie Ihr Unternehmen vor möglichen Haftungsansprüchen
Nhospitality ist ein VoIP-basierter Middleware Dienst
- Perfekt für Hotels, Altenheime, Studentenwohnheime, REHA-Kliniken, Sanatorien oder Beherbergungsbetriebe jeglicher Art.
- Middleware bedeutet hier die Applikationsschicht, welche zwischen dem führenden Hotelsystem (PMS) und der NFON Telefonanlage vermittelt und hotelspezifische Funktionen zu Verfügung stellt.
Zertifizierte Endgeräte
Ihr Endgerät wählen Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen.
Zertifizierte Endgeräte gibt es von allen namhaften Herstellern für alle Gerätetypen:
- Tischtelefone
- DECT Telefone
- Konferenztelefone
- Adapter für analoge Telefongeräte
- Headsets
Fassen wir kurz zusammen
komro Centrex
✓ Ist eine einfach zu bedienende, zuverlässige und smarte Cloud-Kommunikationsplattform
✓ Ermöglicht flexibles Arbeiten von überall und auf jedem Gerät
✓ Verbessert die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter mit innovativen Funktionen
✓ Senkt Ihre Kosten und wächst mit Ihrem Unternehmen
✓ Ist rechtskonform und bietet höchsten Datenschutz
✓ Ermöglicht einfache und schnelle Bereitstellung
Weitere Informationen zu komro Centrex erhalten Sie hier.
Bei Interesse an einer virtuellen komroCentrex Telefonanlage für Ihr Unternehmen wenden Sie sich gerne direkt an unseren Geschäftskundenvertrieb.
Mo. bis Do. 8 - 17 Uhr, Fr. 8 - 13 Uhr