komro centrex

Die virtuelle Telefonanlage

komroCentrex

komroCentrex ist eine Cloud basierte Telefonanlage, welche Sie komplett über ein Webportal konfigurieren und somit die haptische Telefonanlage vor Ort in Ihrem Unternehmen ersetzt.

Wir bieten Ihnen das perfekte Paket, egal ob 1 oder 250 Mitarbeiter.

Setzen Sie auf unser all inclusive komroCentrex Produkt: Anschluss, Telefonanlage, Endgeräte und Netzbetreiber. Alles aus einer Hand!

Telefonieren Sie über die Cloud, komplett ohne klassische Telefonanlage.

Einfache Sprachanrufe
Unabhängig vom Endgerät
 Enormes Leistungsspektrum
Für ausgehende sowie eingehende Anrufe immer die gleiche Rufnummer, egal von welchem Gerät

Unkomplizierte Telefonkonferenzen
Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmern
PIN geschützter Zugang zu „Konferenzräumen“

Grundfunktionen wie beispielsweise
Automatische Anrufweiterleitung
Konfiguration von Warteschlangen & Rufgruppen
Premium Komplettlösung
 Festnetz Flatrate inklusive

Einfach erweiterbar
Binden Sie weitere Standorte ein
 Cloudya wächst mit Ihrem Unternehmen mit

Einfach skalierbar
Erweitern oder reduzieren Sie flexibel die Zahl der Nutzer (Onboarding von freien Mitarbeitern - ad hoc)

Grenzenlose Mobilität
Benutzer können per Smartphone oder Laptop von überall auf die Cloud-Dienste zugreifen Zugang von jedem Internetfähigem Gerät
Auch ohne APP in jedem Browser möglich

Zuverlässig
Hochverfügbares Cloud-basiertes System auf georedundanten Rechenzentren in Deutschland

Absolut Sichere Infrastruktur
Professionelle Business-Level Infrastruktur mit 99,9% Verfügbarkeit
Sichere Software-Architektur

Datenschutz und Rechtskonformität
Rechenzentrum erfüllen verschiedene Zertifizierungen

Intuitives Admin-Portal
Nutzerfreundliches Design
Anlegen von Mitarbeitern und deren Durchwahl
Einrichten von Endgeräten
 Berechtigungen innerhalb des zentralen Telefonbuches festlegen
Warteschlangen und Ansagen erstellen sowie Wartemusik einbinden
Call-Routing konfigurieren

Zero Touch Provisionierung
Massenimplementierung Ihrer Telefonendgeräte mit minimalem logistischem Aufwand

Konsistentes Preis-Leistungsverhältnis
Sie bezahlen was Sie benötigen
Keine versteckten Kosten

Ohne Risiko
Keine Mindestzahl von Nebenstellen

Keine Telefonanlage vor Ort
Keine Konfigurations- und Wartungskosten
Keine Kosten für Updates und neue Anlagen-Hardware

Kontinuierliche Weiterentwicklung
Profitieren Sie automatisch von ständig neuen Funktionen in Cloudya

Einfache Sprachanrufe

Unabhängig vom Endgerät

Für ausgehende sowie eingehende Anrufe immer die gleiche Rufnummer, egal von welchem Gerät

Unbegrenzte Anzahl an Teilnehmern

PIN geschützter Zugang zu „Konferenzräumen“

Automatische Anrufweiterleitung
Konfiguration von Warteschlangen & Rufgruppen
Integrierte Voicemail pro Nebenstelle
Rufnummern CLIP & CLIR
An jedem Mobil- oder Festnetzanschluss nutzbar
Virtuelles FAX
Zentrales Telefonbuch

inklusive Flatrate ins deutsche Festnetz

Cloudya als native App auf allen Geräten oder im Browser

Native Integration der Cloudya APP

Smartphone oder Computer können nahtlos in die Cloud-Telefonanlage integriert werden

Sie und Ihre Mitarbeiter können immer unter der Büronummer telefonieren

Cloudya ist Geräte unabhängig

Einheitliches Design auf allen Zugangsendgeräten

Verwendbar auf allen gängigen Betriebssystemen und Browsern

Videokonferenzen - ganz einfach

Meet & Share

Videokonferenzen unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und mit vollständiger Datensicherheit.

  • Bis zu 25 Teilnehmer
  • Interaktive Funktionen wie Moderatorensteuerung, Hand heben und geschlossene Konferenzschaltungen 
  • Absicherung Ihrer Konferenzen mit privaten Links und Anruf-IDs
  • Alle Teilnehmer können gleichzeitig ihre Bildschirme teilen
  • Gastmodus für Externe Teilnehmer
     

In der Nebenstelle Business Premium enthalten

Bis zu 8 Teilnehmer pro Videokonferenz
Alle Teilnehmer können gleichzeitig Ihren Bildschirm teilen
Gast-Modus für externe Teilnehmer
Nur spontane Meetings möglich
Meetings können nicht geplant werden

Optional zubuchbar

Bis zu 25 Teilnehmer pro Videokonferenz
Alle Teilnehmer können gleichzeitig Ihren Bildschirm teilen
Gast-Modus für externe Teilnehmer
Meetings in der Cloudya Web- & Desktop App oder über Add-in für Microsoft Outlook planen
Teilnehmer per Einladungslink einladen

Salesforce und Outlook Integration

CRM Connect

CRM Connect bietet einfache und nahtlose Integrationen für die Verbindung von Cloudya und Ihren CRM-Systemen.

CRM Connect verbindet die Cloudya Desktop App mit 60 CRM-Plattformen. Ihre Kunden werden von der einfachen Datenverwaltung vollends begeistert sein.

Keine Telefonhardware oder Server vor Ort erforderlich
Integration mit bis zu 60 CRM Plattformen
Alle Kontakte sind in Cloudya gespeichert
Mit einem Klick direkt aus dem CRM-System anrufen
Kostenlose Outlook- und Apple-Adressbuch Integration für Cloudya

In der Nebenstelle Business Premium enthalten

Microsoft Outlook desktop version (PC)
Apple Address Book (Mac)

Optional zubuchbar

Einbindung der Cloudya Desktop-App in über 60 CRM-Plattformen (z. B. DATEV, LDAP, Oracle)
Effektiver arbeiten mit schneller Verfügbarkeit von Kundeninformationen und CRM-Kontakten
CRM-Kontakte direkt in Cloudya suchen
Anrufen mit einem Klick direkt aus Ihrem CRM-System
„Connect“ mit Outlook, Google Contacts und Apple Address Book

Contact Center Hub

Eine Plattform zur Kommunikation über alle Kanäle

Es müssen keine einzelnen Apps mehr verwendet werden.

Contact Center Hub verbindet alle Servicekanäle für die Kundenkommunikation

  • Chat auf der Homepage
  • WhatsApp
  • Social Media (z. B. Facebook)
  • Telefonie, Video
  • SMS
  • E-Mail
  • CRM-System (alle Kundendaten)

Microsoft Teams Integration

Die NFON Integration in Teams spart Geld, Zeit und Arbeitsaufwand.

Sie erhalten gleichzeitig ein skalierbares, zukunftssicheres, wartungsfreies System.

Videokonferenzen unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und mit vollständiger Datensicherheit.

Erweitern Sie Cloudya

Maximieren Sie die Customer Experience für Ihre Kunden

Ergänzt den Funktionsumfang von Cloudya durch eine umfassendere Integration von Geschäftsprozessen.

Kundendaten immer zur Hand Überblick über aktuelle Kundeninformationen für Kundensupport.

Behalten Sie den Überblick

Nmonitoring Queues gibt detaillierte Einblicke in die Perfomance von Serviceteams und Kampagnen.

  • Optimieren Sie die Warteschlangenoptionen
  • Aktivieren Sie die einfache Nachverfolgung aller Anrufe
  • Fokussieren Sie sich auf die wichtigsten Anrufe
  • Erkennen Sie Stoßzeiten, durchschnittliche Anrufdauer und mehr
  • Einfach skalierbar
  • Abrechnung pro Agent, monatlich anpassbar nach Bedarf

Neorecording ist die professionelle MiFID-II-konforme Sprachaufzeichnungs- Lösung made in Germany für die NFON Cloud-Telefonanlage

  • Schützt Unternehmen vor Haftungsrisiken und strafrechtlichen Sanktionen
  • Zeichnen Sie geschäftskritische Gespräche und Drohanrufe auf
  • Schützen Sie Ihr Unternehmen vor möglichen Haftungsansprüchen

 

Nhospitality ist ein VoIP-basierter Middleware Dienst

  • Perfekt für Hotels, Altenheime, Studentenwohnheime, REHA-Kliniken, Sanatorien oder Beherbergungsbetriebe jeglicher Art.
  • Middleware bedeutet hier die Applikationsschicht, welche zwischen dem führenden Hotelsystem (PMS) und der NFON Telefonanlage vermittelt und hotelspezifische Funktionen zu Verfügung stellt.
Brauchen Sie ein Telefon für Ihr Büro, nutzen Sie meistens ein Standard-Telefon. Sind Sie oft unterwegs, nutzen Sie Ihr Handy als FMC Endgerät. Oder wenn Sie ein Telefon für Ihre Lagerhallen benötigen, bietet sich ein schnurloses DECT Mobilteil an, damit Sie immer erreichbar sind.

Zertifizierte Endgeräte

Ihr Endgerät wählen Sie entsprechend Ihren Bedürfnissen.

Zertifizierte Endgeräte gibt es von allen namhaften Herstellern für alle Gerätetypen:

  • Tischtelefone
  • DECT Telefone
  • Konferenztelefone    
  • Adapter für analoge Telefongeräte
  • Headsets

Fassen wir kurz zusammen

komro Centrex

Ist eine einfach zu bedienende, zuverlässige und smarte Cloud-Kommunikationsplattform
Ermöglicht flexibles Arbeiten von überall und auf jedem Gerät
Verbessert die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter mit innovativen Funktionen
 Senkt Ihre Kosten und wächst mit Ihrem Unternehmen
Ist rechtskonform und bietet höchsten Datenschutz
Ermöglicht einfache und schnelle Bereitstellung

 

Weitere Informationen zu komro Centrex erhalten Sie hier.

Bei Interesse an einer virtuellen komroCentrex Telefonanlage für Ihr Unternehmen wenden Sie sich gerne direkt an unseren Geschäftskundenvertrieb.

08031 - 365 75 50

Mo. bis Do. 8 - 17 Uhr, Fr. 8 - 13 Uhr