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Störung CableTel digital
Störungsbeschreibung
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Komplettausfall der Telefonverbindung
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Nein
Ja
Gibt es Gesprächsabbrüche ?
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Nein
Ja
Handelt es sich um eine Störung wegen schlechter Sprachqualität?
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Nein
Ja
Bitte beschreiben Sie kurz die konkrete Störung (besondere Merkmale wie z.B. krachen, knaxen, Hall im Hintergrund etc…)
Gibt es Probleme mit der Portierung Ihrer Rufnummer vom bisherigen Anbieter zur komro?
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Nein
Ja
Betroffene Telefonate
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Nur eingehende
Nur ausgehende
Alle
Sind bestimmte Zielrufnummern für Sie nicht erreichbar ?
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Nein
Ja
Betroffene Rufnummern
Sind Sie von bestimmten Rufnummern aus nicht erreichbar?
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Nein
Ja
Betroffene Rufnummern
Wurde die Fritzbox/Modem bereits neugestartet?
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Ja
Wurde Ihr Telefonapparat bereits überprüft?
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Nein
Ja
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12.00 Uhr bis 14.00 Uhr
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